Dans ces conditions :

“L'Entreprise” désigne Divine Mats, un nom de marque de Performatic Ltd reg no 09409805.

“Le Client” désigne la personne, la forme ou la société dont la commande est acceptée par l'Entreprise.

“Les Produits” désigne les produits que l'Entreprise doit fournir conformément à ces conditions de vente.

Introduction

Avant de procéder à votre commande, il est essentiel de lire attentivement et de comprendre ces Termes et Conditions. En poursuivant votre achat, vous reconnaissez accepter pleinement ces Termes et Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une partie de ces termes, malheureusement, nous ne pourrons pas poursuivre votre commande.

Conditions de Vente

Toutes les transactions effectuées par Divine Mats, une marque sous Performatic Ltd reg no 09409805, sont soumises à ces conditions de vente. Toute condition de vente, d'achat ou de contrat supplémentaire n'est considérée comme valide que si elle est explicitement acceptée par tous les Directeurs de l'Entreprise.

Modifications des Termes

Divine Mats se réserve le droit de modifier ces termes sans préavis. Il est de la responsabilité du Client de consulter régulièrement ces termes. En continuant à utiliser le Site après toute modification, vous acceptez les termes révisés.

Commandes

Les commandes passées par le Client, qu'elles soient verbales, écrites ou via notre système de commerce électronique, ne sont contraignantes qu'après acceptation par Divine Mats. L'Entreprise se réserve le droit d'annuler toute commande, même après paiement, en raison d'erreurs ou pour d'autres raisons. Dans ce cas, tout paiement effectué sera remboursé.

Informations sur les Produits et Tarification

Bien que Divine Mats s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix sur son site Web, des erreurs peuvent survenir. En cas d'erreur dans les informations sur les produits ou les prix, Divine Mats se réserve le droit d'annuler la commande. Les clients seront rapidement informés de toute annulation et se verront proposer des options de correction ou de substitution, si possible.

Acceptation des Commandes et Paiement

Bien que les délais de livraison puissent être estimés au moment de la demande, la disponibilité réelle des produits est soumise à confirmation lors du traitement de la commande. Le paiement est dû immédiatement à réception de la facture. Le défaut de paiement intégral dans les 30 jours suivant la date de la facture entraînera des frais d'intérêt. Divine Mats peut engager des actions en justice pour recouvrer les dettes impayées.

Réserve de Propriété

La propriété des Produits reste avec Divine Mats jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu du Client. Jusqu'à ce moment, le Client doit conserver la possession des Produits en tant que dépositaire et agent de Divine Mats. Le Client est autorisé à utiliser ou vendre les Produits dans le cours normal des affaires, sous réserve de certaines conditions.

Service Client

Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec les commandes et les demandes de renseignements de 9h à 17h (GMT) du lundi au vendredi. Veuillez contacter notre équipe de vente à hello@divinemats.co.uk.

Annulation de Commande

Une fois qu'une commande a été confirmée par Divine Mats, elle ne peut pas être annulée en raison du traitement rapide des produits imprimés et de la personnalisation.

Méthodes de Paiement

Divine Mats accepte les paiements par Visa (Crédit et Débit), MasterCard, Maestro, Switch, Electron et PayPal. Toutes les transactions sont traitées en GBP.

Politique de Tarification

Divine Mats se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications des vêtements sans préavis.

Disponibilité des Produits

Bien que des efforts soient faits pour assurer la disponibilité des produits, Divine Mats ne peut garantir la disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité ou d'erreurs de tarification, les clients seront informés et les mesures appropriées seront prises.

Acceptation de la Livraison

Les clients sont tenus de prendre livraison des produits commandés lorsqu'ils sont présentés. Le défaut de le faire peut entraîner des coûts supplémentaires. Le risque de dommage ou de perte est transféré au client lors de la livraison.

Politique de Retours

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les commandes personnalisées, sauf si les produits sont défectueux. Les biens fournis par le client sont imprimés sans risque pour Divine Mats. Les retours doivent être demandés dans les 3 jours suivant la réception et ne seront pas acceptés si les produits ont été utilisés, portés ou lavés.

Sécurité

Les commandes et paiements sont traités à l'aide d'un système sécurisé avec cryptage 128 bits. Divine Mats se réserve le droit d'enregistrer les communications téléphoniques et de demander une preuve des détails de la transaction.

Confidentialité

Veuillez vous référer à notre avis de Politique de Confidentialité séparé pour les détails sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Le Site Web

Divine Mats se réserve le droit de modifier le site Web et de mettre à jour les informations sans préavis. Bien que des efforts soient faits pour garantir l'exactitude, nous ne garantissons pas un fonctionnement sans erreur ou un accès ininterrompu au site Web.

Responsabilité et Indemnisation

Divine Mats n'est pas responsable de toute perte indirecte ou consécutive résultant de l'utilisation du site Web ou des produits/services commandés. Les clients acceptent d'indemniser Divine Mats contre toute réclamation découlant de la violation de ces Termes et Conditions.

Juridiction

Ces Termes et Conditions sont régis par le droit anglais, et les litiges seront résolus exclusivement devant les tribunaux anglais.

Général

Divine Mats peut mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment. En cas d'invalidité d'une disposition, les dispositions restantes resteront en vigueur. Ces Termes et Conditions ne créent pas de charge sur les actifs du Client en faveur de Divine Mats.

Pour Toute Demande Supplémentaire :

Nos Heures d'Ouverture

Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00.

Samedi – Dimanche : Fermé.

Jours Fériés : Fermé.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à hello@divinemats.co.uk ou appelez-nous au +44 7534 858345.

Divine Mats, Metropolitan House, Longrigg Road, Newcastle upon Tyne NE16 3AS